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„Man kann nicht nicht kommunizieren!“
Paul Watzlawick war Kommunikationswissenschaftler, Psychotherapeut, Psychoanalytiker, Soziologe, Philosoph und Autor, außerdem Österreicher und Wahl-Kalifornier.
„Sobald zwei Personen sich gegenseitig wahrnehmen können, kommunizieren sie miteinander, da jedes Verhalten kommunikativen Charakter hat. Watzlawick versteht Verhalten jeder Art als Kommunikation. Da Verhalten kein Gegenteil hat, man sich also nicht nicht verhalten kann, ist es auch unmöglich, nicht zu kommunizieren. Dieses Axiom ist auch bekannt als Metakommunikatives Axiom. Wir kommunizieren also auch nonverbal und unbewusst.“ (Wikipedia)
Warum dann nicht alles, was wir bewusst beeinflussen können, also einfacher und direkter, auch selbst in die Hand nehmen? Ob es um die Begrüßung am Telefon bei der Kundenakquise, das Kennenlernen auf einer Messe oder die eigene Präsentation durch die Internetpräsenz geht.
Wählen Sie für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die bestmöglichste Außendarstellung (Außenwirkung) und pflegen und entwickeln Sie Ihre Marke.